Desde aquí puedes contactar con nosotros y hacernos llegar cualquier problema o inquietud. Nuestro soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. El tiempo de respuesta depende de la carga de trabajo que tengamos. Una vez que tu ticket sea asignado, el encargado de soporte te responderá a tu correo electrónico.

En caso de necesitar más información, se te solicitará a través de la dirección desde la que te llegó el aviso: [email protected] , NO recibirás emails desde otra dirección.

Verificar

Debes envíanos una foto/selfie donde se vea claramente tu cara y tu documento de identificación a un lado, como en la imagen anterior.

1 - La foto debe ser clara y nítida, tu documento debe ser legible.

2 - No serán válidas: Fotos borrosas o donde no se vea bien el documento.

3 - Envíar copia del documento utilizado para el selfie. ( No vale un carnet del gym o similares, tiene que ser algún documento oficial. )

4 - Una vez que comprobemos que eres la persona del anuncio obtendrás el check azul.

IMPORTANTE: Únicamente el responsable autorizado del tratamiento de datos tendrá acceso a la información personal facilitada por el usuario durante el proceso de verificación. Ningún miembro del personal, salvo el Delegado de Protección de Datos (DPD) debidamente designado por la empresa, podrá acceder a dichos datos en ninguna fase del procedimiento: ni con anterioridad, ni durante, ni con posterioridad a la verificación. El acceso a esta información queda expresamente restringido al DPD, de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD), así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Asimismo, dicho acceso está sujeto a estrictos protocolos de confidencialidad, integridad y seguridad, garantizando en todo momento el pleno respeto a los principios de minimización, limitación del acceso y finalidad del tratamiento. El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición (derechos ARCO-POL) dirigiendo una solicitud expresa al responsable del tratamiento, acompañada de una copia de su documento de identidad, a través del canal habilitado para tal fin o mediante comunicación escrita a la dirección electrónica indicada en la política de privacidad.